RESEARCH
Vol.1 そごう神戸店 A親子で靴選び
さて、Are you hungry?記念すべき第一回は、
兵庫県は三宮駅前にあります、そごう神戸店さんにお邪魔しております。
サービスステーションやベビー休憩室をひととおりチェックして、
「これでベビー関係は制覇か!?」と思った矢先に
一つのプレートが目の前に現れました。
こどもくつ売り場に書かれたその「シューアドバイザー」とは一体??
これはぜひ調べなくてはなりません。
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目の前に現れたこのプレートには「シューアドバイザー」と書かれています。これは調べなくてはと、早速こどもくつ売り場の方にお話を聞かせていただくことが出来ました。なんと、そごう神戸店さんには「専門販売員」と呼ばれるこのようなスタッフが、全館で39種、総勢200名ほどもいらっしゃるそうなんです。おー、これはすごいぞ。 他にはコスメアドバイザー、フスフレーガー、ピローフイッター、リクルートアドバイザー、なにしろ39種ですから書ききれないんですけど、各フロアに、これでもかというくらい専門知識を備えたスタッフがいらっしゃるわけです。例えば地下食品売り場のコンシェルジュでは、妊娠中にもお薦めなヘルシーメニューのレシピなんかも教えていただけるそうで、これはすごいことを知ってしまいました。 |
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お話をしてくださったこども靴売り場の「シューフィッター」の二宮さんです。あれ?「シューアドバイザー」と「シューフィッター」って、どう違うんでしょうか? 『はい。社内で頑張ってアドバイザーにまず認定され、それからまだ勉強してシューフィッターになるんです。この売り場にいるスタッフも、アドバイザーが三人、フィッターが三人いますから、何でも聞いていただければご相談に乗らせていただきますよ。』 ほお〜っっ。それはスゴイ!プロ集団ってわけですね。なんかかっこいいです。 |
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で、手に持っていらっしゃるのがベビーのくつのサイズを測るものなんですが、全部で三種類以上置いてはりました。もうひとつ、シルバーカラーの本格的なヤツがあって、私は素人的判断で、それが一番使われているのかなと思ったんですけど、違うんだそうです。小さいベビーちゃんには上のブルーのペンギンを使うらしいんです。なぜかというと・・・ | |
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『小さいお子様の場合、かしこまった器械を見ただけで、お医者様に来たような恐怖を感じさせてしまう場合があるんですね。足を乗せただけで泣いちゃうこともあります。なので、小さいお子様にはこのペンギンのを使うようにしています。』なるほど! |
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で、このオレンジのベルトがついた器械はなんだろうと思ったら、靴のメーカーさんで作られている、足の甲の高さも測れるタイプの測定器でした。中敷を二段階に取り外して使えるシューズが出ているそうで、その靴の専用の測定器なんだそうな。 | |
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ベビーの靴選びについて、何かポイントってありますか? 『はい。赤ちゃんって痛さを伝えられないんですよね。ここが痛い!って言えないわけです。なので、表情や態度で判断しないといけないんです。赤ちゃんのことを一番わかっているお母様に一緒に参加していただいて、本当に合ったものを選んでいくことが一番大切だと思います。』 そうか、本当ですね。言われてみるとそれってすごく大切かもしれない。私たちはすぐデザインとかから入ってしまうけど、成長著しい時期の子供の靴選びは本当に大事に考えてあげなくちゃいけないんだ、と思いました。 |
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ちなみにファーストシューズ(歩き始めに最初に買ってあげるくつですね。)では、レザリアンやアップリカのもの、あと、年齢問わず人気なのはアシックスだそうです。うちのチビは足の甲がものすごい厚い(涙)ので、一度測ってもらいに来るべきかもな。今度連れて来てやろう。 なんか、プロの接客に納得しながら、あ、じゃあ私のサイズの靴売り場にも専門販売員さんがいるのでは?これは行かねばなりますまい。早速2階へと降りてみることにしました。 |
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2階にきました。こちらが婦人靴売り場にいらっしゃるシューフィッターのうちのお一人、吉田さんです。『私でいいんですか?』と言って、とても丁寧に私の質問に答えてくださいました。 マビッシュのお客様は妊娠していても、お子さん連れでも、とにかくかっこいいスタイルを求めてくださる、おしゃれなお客様なんです、と私が言うと、不思議なくらいスッと納得してくださいました。すぐに気持ちをわかって下さって、なんだか嬉しい気分。 |
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さて秋冬のマストアイテムとして、絶対なのがブーツ、その中でも今年はブーツインについてのご質問をよくいただくので、これを吉田さんに聞いてみました。 『今年のブーツインはロングに合わせるのではなく、クシュクシュっとしたデザインの、割と短めのタイプがよく選ばれますね。中でも人気のタイプはこれなんです。』 |
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今年はこの写真のアイボリーがダントツなんだとか。他には茶と黒のベーシックカラーがありましたが、確かに。この白がかわいかったです。ヒールも低めだけど、丸いカットでかわいくなってました。お値段も2万円台。 『で、今年らしいポイントとしてはこのベルト使いです。ベルトデザインのものが今年は多く出てます。シンプルなものは定番としてもちろん支持いただいていますが、今年らしさを取り入れるなら、このベルトデザインです。』 確かに、他を見てみても、ベルト使いのブーツがたくさん。 |
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他にはこれもブーツインに人気だそう。上のブーツもですけど、パンツあわせでなくてもスカートやワンピでも合いそうですね。 『はい。スカートもかわいいですよね。で、ヒールもね、このあたりはそんなに高くないですから、妊婦さんでも比較的安心してはいていただけるんではないでしょうか。本にも、5cmくらいのヒールをはいたほうがいい、なんて書いてあったりしますもんね。もちろん個人差はあると思いますけれど。』むむ、さすがシューフィッター、妊婦さんのこともよくわかっていらっしゃる。やるな、おぬし。 |
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ちなみにこのバックがレースアップのタイプはこの3色がありました。茶はモカっぽくて渋いし、黒ははきやすそう。ブルーはかっこいい色、ぜひ挑戦してみたいカラーですよね。 『あとは、ブーツじゃないんですけど、年齢問わずダントツで人気のシューズがあります。これはね、ヒールじゃないんで、妊婦さんにもよく気に入っていただけてますよ。すごくはきやすいんです。』 |
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『これなんです。これにもベルトが使われてます。シンプルな定番タイプも引き続き出ているんですけど、やっぱり今年はこっちのベルトタイプです。すごい人気です。』 | |
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色もいい色でてますね。私はカーキが気になります。ベルトの使い方もいい感じ。お値段も一万円ちょいで、買いやすい価格帯です。人気なのも納得できたりして。 なんかね、子供の靴売り場もそうだったんだけど、みなさん、勉強してらっしゃるぶん、ひとつひとつの言葉になんか納得させられます。 |
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『きれい目でかっこいいのをお探しなら・・・』と、こういうシンプルでタイトなブーツにも、クシュクシュデザインのがありました。この辺もストイックでいいですね。ちょっとヒールは高いけど、足長く見えそう。 | |
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いろいろと見せていただいて、本当にお世話になりました。平日の午前中を狙ってお邪魔したんですけど、それでもシューフィッターさんたちはお忙しそうで、みなさん一人ひとりのお客様にとても丁寧な接客をされてました。やっぱりここもプロ集団でした。 で、「ここにくれば吉田さんに接客してもらえるわけですね?」と聞いてみたら 『私、実は育児中で、四時までの勤務なんですよ。いつも居るわけではないんです。申し訳ありません。』 なんと、働くママだったんですね。そりゃあ、妊婦さんの気持ちもすぐわかってくださるわけだ。しかも若いし。いや、私は嬉しいです。ホント、ありがとうございました。 |
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インフォメーションからスタートして、ベビーのフロア、靴のフロアと、とにかくどこへ行ってもプロの的確なアドバイスと、素敵な笑顔をいただいて、「ここへ来てよかった。」と思う私でした。 で、慣れない取材の緊張もどうやら解けてきて、お腹がすいてることに気がつきました。 で、ここ、そごうの新館2階に、おいしいお店があるらしいと聞いて、そりゃあもういくしかありませんね。行きますよ。 |
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