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yuki's DIARY

明日は５／２０。
ということはちょうど出産予定日（６／２０）の一ヶ月前・・・。

ちょっとますますあせってきたなあ・・・。

妊娠中って『不安になりやすい』とか『イライラしやすい』とかって よくいうんだけど、
臨月頃にはさらになりやすいらしい。

おチビが産まれてくるってことが、
「ほんとにもう間近なんだ」っていう現実感かららしいんだよね。

今回、もちろん出産もあるけど、
マビッシュのデビューアイテムがほぼ同時期にあがってくる予定なだけに
（たぶんウェアのほうがはやいだろうけど、
前回の出産が予定日より早かったから 今回も予定日まで持たないような気がしてならないの・・・。）
ダブルであわててる。

だめだなあ。 落ち着かなくちゃ。

子供の名前は家族との折り合いもあって実はまだ決まってないんだけど、
ウェアの名前はもう決まった。 私の娘たちだから。

長くお洋服を扱う仕事をしてるんだけど、
昔からお洋服は好きだけど接客が嫌いだった。 されるのも、するのも。

マニュアルどおりの意味のない接客。
まだ試着室でモタモタとしているのに外からスタッフが『いかがですか？』と話しかけてくる。

ああいうのがすごくイヤで、 販売スタッフになった頃はほんとに苦労した。

先輩や店長に、 『どうしてあの時声をかけなかったの？』 『どうしてこれもすすめなかったの？』とよく怒られたけど、
どうしても納得いかなかった。

お客様にあわせてあげたいのだ。

スタッフにいろいろ聞きたい人もいる。
声をかけて欲しくない人もいる。
もしかしたら、アドバイスもしてほしいけど、 今は一人でもう少し物色したいのに、と思っているかもしれない。

だから、私は自分しかできない接客でがんばろうと決めた。

怒られても『実績を作るしかない。』とこらえて
私の、接客らしくない接客でお客様に信頼をもらえるまで。

通り一遍の接客方法ではとうてい出来ない対応に、 だんだんお客様がついてきてくれた。
私がいないと買わない、という人も増えた。

私のポリシーはそのうち上にも認められた。 それで結局店長にまでなれた。

スタッフが楽しそうに仕事していないと お客様も楽しくない。
私は自分がまず楽しく、
そしてお客様の気持ちを大切に、
そして自分の扱うアイテムを厳しい目で選ぶ。

そのかわり、選んだアイテムは私の娘たちだ。 かわいくて、愛しくて、幸せな気分にしてくれる。
お客様に説明する時にはついつい『このコはね・・・』と言ってしまうほど。

今回、独立してマビッシュを立ち上げても、 このポリシーは変わらない。

だから私のウェアには全部名前がついているのです。

しかし子供の名前はどうすんだ・・・？

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